Crol ERP | Aviso legal

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Es de suma importancia que tenga conocimiento que Usted es el único responsable de la protección de los datos e información financiera y/o patrimonial que registra voluntariamente por sí mismo o por interpósita persona dentro de la plataforma del Sistema Crol ERP en todas sus opciones, así como del uso, destino y divulgación de la misma, ya que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no tendrá acceso a la misma y únicamente previa autorización expresa del Usuario Titular o Responsable de la información entonces Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., podrá acceder a la mencionada información y exclusivamente para los fines que se le hayan solicitado. El consentimiento expreso se manifestará a través de medios electrónicos o de cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos que para esos fines estén disponibles en el sitio web y su Contenido.

Asimismo, que la información que Usted registra se almacena en forma encriptada en centros de datos de Microsoft Azure, la nube que ofrece la mayor seguridad posible en el mundo, ya que cuenta con los más altos estándares de calidad reconocidos por las autoridades de protección de datos de la Comunidad Europea y Estados Unidos, además de ser utilizada por instituciones bancarias y organismos públicos.

Por lo anterior, resulta importante reiterar que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. no será responsable de la protección de los datos ingresados voluntariamente por el Usuario y no recabados por el primero, en los términos señalados en los párrafos que anteceden, y en todo caso respecto de la seguridad de la información Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. implementa a parte de la seguridad tecnológica indicada, medidas físicas y administrativas, previniendo razonablemente el uso o divulgación indebida de los mismos.

Referencias cruzadas
Las referencias cruzadas a productos o servicios no implican que todos estén disponibles, que sean funcionalmente equivalentes o que su desempeño y otras características sean perfectamente comparables. Revise todas las especificaciones antes de realizar alguna compra o contratación de servicios.

Seguridad
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Terminación
Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. podrá dar por terminado el presente sitio web y/o su acceso a este sitio web y su Contenido si la razón de negocio desapareciera o en su caso no fuera suficiente para mantener en funcionamiento este sitio web y su Contenido. En el caso de que se actualice el supuesto de terminación, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. lo hará del conocimiento a los usuarios con perfil de administrador, mediante la emisión de un correo electrónico, el cual surtirá todos los efectos de una notificación legal, comunicándoles que se les otorga un plazo improrrogable de 60 (sesenta) días naturales contados a partir del día de envío, para recuperar la información que registró, para lo cual Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., activará un mecanismo de recuperación de información, donde los usuarios podrán generar y respaldar su información en formato y/o archivos digitales. En el caso que ocurra dicha terminación y los usuarios no realicen el procedimiento de recuperación de información descrito, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. queda libre de cualquier responsabilidad y/o daño que ello pueda ocasionar a la empresa o terceros.

El procedimiento de recuperación de información indicado en el párrafo que antecede, no será aplicable tratándose de las aplicaciones de terceros disponibles en Marketplace. El cliente se sujetará a los términos y condiciones acordados directamente con el tercero desarrollador.

Requerimientos para hardware y software

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Limitaciones
Estos términos y condiciones deberán ser interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo con las Leyes Federales de la República Mexicana. Cualquier acción legal, deberá iniciar dentro del primer año en que haya surgido la causa de la acción, con jurisdicción y competencia en los Tribunales de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, México. En cualquier caso, serán aplicables las disposiciones del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos.

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Para reducir el riesgo ante cualquier fenómeno natural o casos fortuitos o de fuerza mayor, brindarle la mayor seguridad posible y generarle diversas ventajas competitivas, la información que Usted registra en nuestro software se almacena en centros de datos de Microsoft Azure, la nube que ofrece la mayor seguridad posible en el mundo, ya que cuenta con los más altos estándares de calidad reconocidos por las autoridades de protección de datos de la Comunidad Europea y Estados Unidos, además de ser utilizada por instituciones bancarias y organismos públicos.

Marketplace
Para ayudar a llevar la gestión de las empresas al siguiente nivel y optimizar aún más los procesos de negocio, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. a través de su sitio web y el Sistema Crol ERP, pone a disposición de sus usuarios una amplia gama de aplicaciones propias y de terceros aliados. La contratación de estas funcionalidades será decisión única y exclusiva del usuario.

Aplicaciones propias (Add-On):

Son opciones o funcionalidades adicionales a los módulos previstos en las características base, que sirven para incrementar o complementar las funcionalidades de Crol ERP y se podrán consultar, seleccionar y adquirir directamente en el Sistema. Los precios pueden consultarse directamente en la página web. Aplican restricciones en algunos planes de suscripción.

Se activarán, funcionarán y regularán de manera similar a los términos, condiciones y niveles de servicio aplicables al Sistema Crol ERP.

Aplicaciones de terceros:

Algunas aplicaciones de terceros podrán integrarse a CROL ERP o viceversa. Los términos y condiciones legales, técnicas, comerciales y de protección de la información y datos personales aplicables serán establecidos por el tercero aliado en su calidad de proveedor y en su caso aceptados por los usuarios en su calidad de clientes directos del tercero aliado.

El usuario dispondrá de un enlace (link) para redireccionarse a la aplicación y/o sitio web y vincularse con el tercero aliado y llevar a cabo directamente con este último el proceso de registro y contratación del producto o servicio que corresponda.

Para el caso de productos o servicios relacionados con asociación de cuentas para recibir depósitos por los cobros realizados a través de lectoras de tarjetas bancarias o por medio de ligas de pago, será necesario transmitir datos de contacto del cliente a los terceros aliados en su calidad de procesador de pagos para efectos de vinculación facilitando el formulario web, siendo estos últimos responsables del tratamiento a dicha información sujetándose el cliente a lo previsto en los acuerdos de confidencialidad, avisos legales y demás términos y condiciones de los servicios prestados por dichas empresas aliadas, relevando ambas partes a Crol PFF México, S.A.P.I. DE C.V. de cualquier responsabilidad.

El registro y almacenamiento de la información bancaria de los clientes será responsabilidad de los procesadores de pago aliados. La automatización del registro de cobro y envío de recibo de pago lo realizará el Sistema Crol ERP.

Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V.:

No es propietario del inventario de aplicaciones de los terceros aliados-desarrolladores, la relación con estos es únicamente de colaboración para complementar la oferta de servicios de ambas partes y ayudar a los clientes a optimizar y profesionalizar sus negocios.

No respalda la habilidad de ningún tercero aliado-desarrollador con respecto a las aplicaciones disponibles en Marketplace. Usted es el único responsable de determinar la idoneidad de las aplicaciones para su propósito.

No garantiza que las aplicaciones disponibles en Marketplace estén libres de reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual.

No asume ninguna obligación de brindar asistencia técnica relacionada con las aplicaciones disponibles en Marketplace. Usted es el único responsable de celebrar un acuerdo de soporte adecuado con el tercero aliado-desarrollador.

No autoriza copiar ni distribuir de ningún modo la aplicación sin licencia otorgada por el tercero aliado-desarrollador que permita lo contrario.

No cobra ni factura el uso de las aplicaciones de terceros disponibles en Marketplace. Usted acepta que es el único responsable del pago al proveedor de todas las tarifas asociadas con sus compras en Marketplace.

Puede eliminar aplicaciones que violen las políticas, términos y condiciones, otros acuerdos o disposiciones legales en general. Usted comprende que en tales casos puede perder el acceso a dichas aplicaciones y que Crol PFF México, S.A.P.I de C.V., no es responsable ante usted ni ante ningún tercero por dicha eliminación de aplicaciones.

Puede dar por terminado el Marketplace conforme a lo establecido en el apartado de terminación que antecede.

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL MARKETPLACE Y CUALQUIER APLICACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL MISMO NO ESTÁ EXCENTO DE INTERRUPCIONES NI LIBRE DE ERRORES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, FALLAS EN EL SISTEMA U OTRAS INTERRUPCIONES QUE PUDIERAN AFECTAR A LA RECEPCIÓN, PROCESAMIENTO, ACEPTACIÓN, FINALIZACIÓN O ACUERDO DE CUALQUIER TRANSACCIÓN.

MARKETPLACE SE PROPORCIONA “TAL CUAL” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EL USO DE MARKETPLACE Y CUALQUIER APLICACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL MISMO, ES BAJO SU PROPIA DECISIÓN Y RIESGO Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, DISPOSITIVO MÓVIL O CUALQUIER OTRO, O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE POR SU USO.

DEBIDO A QUE CROL PFF MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. NO PARTICIPA EN LAS OPERACIONES ENTRE LOS CLIENTES Y LOS TERCEROS ALIADOS EN SU CALIDAD DE PROVEEDORES, EN CASO DE SURGIR ALGUNA CONTROVERSIA ENTRE UNO O MÁS PARTICIPANTES, CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES EXIME A CROL PFF MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. (Y A SUS REPRESENTANTES Y EMPLEADOS) DE RECLAMOS, DEMANDAS, DAÑOS Y PERJUICIOS (REALES Y CONSECUENCIALES) DE CUALQUIER TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, SOSPECHADOS E INSOSPECHADOS, DIVULGADOS Y NO DIVULGADOS, QUE SURJAN DE DICHA CONTROVERSIA O QUE DE CUALQUIER MANERA ESTÉN RELACIONADOS CON LA MISMA.

Denominaciones
Crol ERP. Es un sistema en la nube de Servicios Financieros y Fiscales, donde se registran las transacciones financieras de una empresa, permitiendo la obtención de información operativa para la toma de decisiones, libros contables, estados financieros, así como reportes fiscales.

Opciones de suscripción:

Crol Libre. Es una solución de facturación gratuita que se ofrece a micronegocios con el objetivo de que conozcan nuestros servicios de paga, la cual ofrece 25 timbres fiscales mensuales no acumulativos.
Crol Factura. Es una solución de facturación electrónica que ofrece timbres fiscales ilimitados [1], módulo de ventas y facturación, cuentas por cobrar, portal de autofacturación y reportes de ventas.
Crol Firma. Es una solución exclusiva para contadores públicos, mediante la cual, se apoyan para prestar con menor costo, mayor calidad y eficiencia los servicios de consultoría financiera y fiscal, logrando que sus clientes mejoren sus procesos a través de la obtención de información financiera eficiente y oportuna. La suscripción permite el registro ilimitado de usuarios [2] con perfil de ejecutivos de cuenta.
Crol Business. Es la solución que permite gestionar todas las operaciones administrativas de la empresa en un solo lugar con acceso a usuarios ilimitados ², la cual incluye todas las funcionalidades administrativas de Crol, así como recursos ilimitados para el manejo de sucursales, almacenes y proyectos.
Crol Business+. Es la solución que permite gestionar todas las operaciones administrativas de la empresa en un solo lugar con acceso de hasta cinco empresas y usuarios ilimitados ², la cual incluye todas las funcionalidades administrativas de Crol, así como recursos ilimitados para el manejo de sucursales, almacenes y proyectos.
Crol B2B. Es la solución premium en la nube que permite controlar y administrar todos los módulos y funcionalidades que brinda el sistema para beneficiar los procesos administrativos desde las finanzas hasta los inventarios de una empresa, con la posibilidad de incluir los requerimientos específicos de operación y políticas de negocio de tu empresa, integrado con inteligencia empresarial.

Partner. Es el socio comercial certificado para realizar las actividades de comercialización, promoción, asistencia, capacitación e implementación del sistema Crol ERP.

Despacho. Es la firma de contadores o el contador público independiente.

Empresas. Son los clientes, personas físicas o morales que por su cuenta o por conducto del despacho. También lo son, los despachos o profesionistas independientes cuando estos usen Crol ERP para la administración y el registro de sus transacciones.

Activación. Esa la acción de aceptación de los avisos de privacidad, legal y acuerdo de nivel de servicios, respectivamente, y proceso de registro que realiza una empresa y/o el despacho para que sus clientes tengan acceso a utilizar Crol ERP.

Desactivación a empresas. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., el despacho y/o el Partner para que las empresas no tengan acceso a utilizar Crol ERP.

Desactivación a Despachos y Partners. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. para que los despachos y Partners no tengan acceso a utilizar Crol ERP.

Suspensión a empresas. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., el despacho y/o el Partner para que las empresas que no pagaron a tiempo no tengan acceso a Crol ERP solo de manera temporal y únicamente para consultar e imprimir información, sin estar en posibilidad de realizar nuevos registros.

Suspensión a Despachos y Partners. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. para que los despachos y Partners que no pagaron a tiempo, no tengan acceso a Crol ERP solo de manera temporal y únicamente puedan consultar e imprimir información, sin estar en posibilidad de realizar nuevos registros.

Cambio de plan de suscripción
Si una empresa requiere alguna de las características o funcionalidades de un plan superior no incluidas en su plan actual, deberá solicitar el cambio de suscripción y cubrir el importe mensual por el mínimo de usuarios de acuerdo con el plan seleccionado.

Cancelación. Es la acción y proceso que realiza Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. para dejar sin efectos de manera definitiva los servicios contratados de la suscripción Crol ERP que corresponda, por cualquiera de las causas siguientes: i) que Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. haya identificado directamente o indirectamente tenga conocimiento por cualquier otra vía sobre el mal uso del sistema por parte de una empresa; ii) por omisión de pago por un periodo mayor a 2 (dos) mensualidades; iii) sea requerido por autoridad competente; o iv) a petición del cliente mediante envió de un correo electrónico desde el correo electrónico dado de alta como administrador, dirigido a ventas@crol.mx conteniendo al menos los siguientes datos: i) nombre de la empresa; ii) nombre del solicitante titular en caso de ser persona física y/o de quién actúa en nombre y representación legal en caso de ser persona moral; iii) servicio que desea cancelar; iv) fecha de vigencia de la cancelación deseada; y v) motivo de la cancelación.

En caso de que el cliente solicite que la cancelación se realice con anterioridad a la fecha de vencimiento del plazo de vigencia que resulte aplicable en caso de pago anualizado, el cliente expresamente reconoce y acepta que por concepto de indemnización Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. y/o el Partner autorizado no realizará ningún reembolso por ningún motivo ni otorgará ningún crédito por los períodos no utilizados.

En caso de cancelación, Crol ERP dejará de estar disponible para el usuario(s) el último día del mes efectivamente pagado o en caso de pago anualizado a partir del último día del mes en el que se haya solicitado su cancelación, teniendo el usuario disponible la opción de recuperar la información que registró, para lo cual Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., activará un mecanismo de recuperación de información, donde los usuarios podrán generar y respaldar su información en formato y/o archivos digitales. En el caso que ocurra dicha cancelación y los usuarios no realicen el procedimiento de recuperación de información descrito, Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V. queda libre de cualquier responsabilidad y/o daño que ello pueda ocasionar a la empresa o terceros.

Suscripción Crol ERP. Es el costo de acceso para utilizar el sistema en la nube de Servicios Financieros y Fiscales, dando permisibilidad de uso no exclusivo e intransferible, incluyendo capacitación remota y asistencia tecnológica para la operación de la referida plataforma, de acuerdo con los términos y condiciones comerciales y legales aplicables.

Condiciones comerciales aplicables

Suscripción Crol Firma

Contraprestaciones y sus condiciones.

El Despacho se obliga a pagar a Crol PFF México, S.A.P.I. de C.V., por concepto de Suscripción Crol Firma, el importe mensual de $4,000.00 MN IVA incluido Son: (cuatro mil pesos 00/100 M.N.) que incluye el uso de hasta 5 (cinco) usuarios activos y timbres fiscales a política de uso razonable.

Las empresas suscritas a Crol Firma que utilizan Crol ERP mediante un Despacho se sujetarán al siguiente esquema de precios mensuales, donde cada tarifa incluye IVA:

1 (uno) usuario activo: $999.00 (novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).
2 (dos) usuarios activos: $1,900.00 (mil novecientos pesos 00/100 M.N.).
3 (tres) usuarios activos: $2,700.00 (dos mil setecientos pesos 00/100 M.N.).
4 (cuatro) usuarios activos: $3,400.00 (tres mil cuatrocientos pesos 00/100 M.N.).
5 (cinco) usuarios activos: $4,000.00 (cuatro mil pesos 00/100 M.N.).

Para suscripciones que excedan los 5 (cinco) usuarios activos, el costo mensual por cada usuario adicional será de $800.00 M.N. (ochocientos pesos 00/100 M.N.), IVA incluido.